Sociétés les mieux gérées au Canada – Pleins feux sur Tasnia Mahbub
Pour la neuvième année consécutive, LASIK MD a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada, un programme qui vise à récompenser le succès au sein des entreprises canadiennes. Mais si nous avons autant de succès aujourd’hui, c’est grâce au travail acharné et au dévouement de notre personnel. C’est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter quelques-uns des employés exceptionnels qui font la force de LASIK MD.
Voici Tasnia Mahbub.
Elle fait partie de notre équipe depuis presque cinq ans. Poursuivez votre lecture pour découvrir son expérience au sein de LASIK MD.
Quel rôle jouez-vous à LASIK MD? Je travaille au centre de soins aux patients (PCC). Je forme les nouveaux employés au rôle d’agent du centre de soins aux patients par téléphone pendant une période de cinq à six semaines. Je participe également au processus de recrutement du PCC : je mène des entrevues téléphoniques, je sélectionne des candidats, j’assiste à des entrevues en personne et j’offre des formations d’appoint à l’équipe du PCC.
En quoi consistent certaines de vos tâches quotidiennes? Lorsque je ne donne pas de formation, j’attribue habituellement des tâches de confirmation d’examens préopératoires par téléphone aux agents, je prépare le matériel de formation et je modifie des présentations en fonction de changements apportés aux protocoles et aux renseignements d’ordre médical. Je mets également à jour la présentation de la télé pour y inclure des rappels utiles aux agents et des anecdotes amusantes. Quand je dois donner une formation, j’assigne une fois de plus des tâches de confirmation de rendez-vous aux agents alors que je présente du matériel de formation médicale et technique aux nouveaux employés.
Parlez-nous d’un objet important qui orne votre bureau ou votre poste de travail. Ma tasse à cœurs pixélisés. Elle est vraiment cool! Elle change de couleur quand mon café est chaud. Je ne peux pas m’en passer!
Qu’est-ce qui vous inspire le plus de votre travail à LASIK MD? Ce qui m’inspire, c’est savoir que nous améliorons la vie des gens. Je n’oublierai jamais le matin qui a suivi ma propre correction de la vue au laser, quand j’ai vu l’heure clairement sur mon réveille-matin. C’était incroyable. J’étais comme une femme heureuse qui court à travers un champ de marguerites, dans une publicité pour un antihistaminique! La vision est une chose très précieuse, et avoir la correction de la vue au laser a vraiment changé ma vie. Je ne peux qu’imaginer à quel point le LASIK change celle de nos patients!
Qu’est-ce qui différencie LASIK MD des autres employeurs? L’environnement de travail, sans aucun doute! On a parfois de la difficulté à me croire, mais j’ai vraiment rencontré des gens que j’adore, ici.
Quelle est votre plus grande réalisation à LASIK MD? La réponse est simple : remporter le prix de l’employée de l’année en 2015 au centre de soins aux patients. C’est très valorisant de savoir que mon travail est reconnu. Je ne m’y attendais pas du tout!
Qu’est-ce que vous aimez faire quand vous ne travaillez pas à LASIK MD? Je me passionne pour la cuisine, alors j’adore cuisiner, inventer des recettes et manger (évidemment!). J’aime aussi voyager. D’ailleurs, une de mes résolutions de 2016 est de battre mon record personnel et de visiter au moins sept villes d’ici la fin de l’année! Quand je ne chante pas pour le plaisir, je regarde de façon compulsive tout ce que Shonda Rimes fait (comme Scandal et How to Get Away with Murder, bien sûr!).
Si vous voulez vous joindre à notre équipe dynamique et travailler pour l’une des sociétés les mieux gérées au Canada, visitez notre page Carrières !